Zonatecno garantiza a sus clientes el correcto funcionamiento de todos sus productos, dentro de las siguientes condiciones:
- Los plazos de garantía comienzan indefectiblemente a partir de la fecha de compra, siendo imprescindible presentar la factura para hacer uso de la misma.
- Todos nuestros celulares, notebooks y netbooks, pantallas lcd, monitores, home theaters, impresoras, cámaras digitales y artículos nuevos cuentan con 12 meses de garantía.
Celulares semi nuevos, accesorios y periféricos tales como mouses, teclados, parlantes para pc, etc, poseen 1 mes de respaldo.
- La garantía es limitada y no cubre daños físicos ni aquellos derivados del mal uso por parte del cliente, así como tampoco problemas de software o aquellos provocados por desperfectos en la red eléctrica. La garantía no cubrirá cuando personas no autorizadas por Zonatecno hayan revisado o reparado cualquier unidad, cambiando alguna de las partes o modificado el diseño original, así como si se hubiera dañado, alterado o retirado de la unidad las identificaciones que ésta posee.
- Para el caso de notebooks y netbooks, se cubrirán píxeles muertos cuando éstos superen la suma de 5 en toda la pantalla. A su vez, en el caso de notebooks y netbooks del tipo “refrubrished B” (usados) ésta garantía no cubre defectos ni duración de batería.
Servicio Técnico
Condiciones de Reparación:
Todos nuestros services cuentan con una garantía de 30 días.
Nos obligamos a dar una respuesta rápida al cliente dentro de las 48 hs de ingresado el producto a nuestro departamento técnico.
Cuando se trata de componentes importados, se dará cumplimiento a las solicitudes de reparación en un plazo no mayor a 60 días contados a partir de la fecha de ingreso al servicio técnico.
Quedan excluidas de garantía aquellas reparaciones a causa de humedad o mojadura que no cuentan con la garantía anteriormente dicha.
Es importante recordar que pasados 90 días de la fecha de ingreso de cualquier producto al service, si el titular no reporta interés en el mismo, la empresa lo interpretará como abandono y se perderán los derechos de reclamo ya sea que el producto esté reparado o no.
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